La presente página web https://tienda.panaderiadavid.com es propiedad de PANADERIA DAVID (Mª Sandra Martínez Bello) con CIF 76574406T y dirección fiscal en Avda da Coruña 58, Guitiriz (Lugo), actuando comercialmente bajo la marca PANADERÍA DAVID.
Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre PANADERIA DAVID (Mª Sandra Martínez Bello) y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, La normativa vigente y aplicable en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
Las presentes condiciones de contratación están redactadas en castellano.
PANADERIA DAVID (Mª Sandra Martínez Bello) se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, PANADERIA DAVID (Mª Sandra Martínez Bello) se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
El objeto de la página web es la venta y distribución de productos de panadería y pastelería.
La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.
Asimismo, usted puede suscribirse al boletín informativo para recibir ofertas de los referidos productos o información general que pueda ser de su interés.
Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de PANADERIA DAVID (Mª Sandra Martínez Bello) y la contratación por medio de los mismos.
Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.
Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con PANADERIA DAVID (Mª Sandra Martínez Bello) en el teléfono de atención al cliente 982 37 02 05 o mediante el correo electrónico tienda@panaderiadavid.com. El contrato y la transacción quedarán archivados electrónicamente.
El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, recibirá una factura o copia del pedido.
OFERTA Y VIGENCIA
En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.
En cumplimiento de la normativa vigente PANADERIA DAVID (Mª Sandra Martínez Bello) ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, PANADERIA DAVID (Mª Sandra Martínez Bello) se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las
Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.
CARACTERÍSTICAS ESENCIALES DE LOS PRODUCTOS
Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo.
GARANTÍAS
Todos los productos ofrecidos en la página web gozan de la garantía comercial del proveedor del mismo. PANADERIA DAVID (Mª Sandra Martínez Bello) dispone de un servicio de posventa, mientras esté vigente la garantía, el cliente podrá ejecutarla dirigiéndose al establecimiento de PANADERIA DAVID (Mª Sandra Martínez Bello), al servicio de posventa, por correo electrónico a tienda@panaderiadavid.com o a los puntos establecidos por el propio proveedor. En caso de duda podrá dirigirse al teléfono de atención al cliente 982 37 02 05 o mediante el correo electrónico tienda@panaderiadavid.com.
ÁMBITO GEOGRÁFICO
Dadas las características de nuestros productos solo realizamos envíos en territorio peninsular.
PRECIOS
Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría (IGIC o IPSI).
GASTOS DE ENVÍO, PREPARACIÓN DE PEDIDOS Y TRANSPORTE
El coste es de 4 € IVA Incluido para todos los pedidos de la Provincia de Lugo para pedidos inferiores a 60 euros.
El coste es de 5 € IVA Incluido para toda la Península para pedidos inferiores a 60 euros.
El coste es gratuito para todos los pedidos que se recogen por el cliente en nuestro establecimiento en Av. da Coruña, 58, 27300 Guitiriz, Lugo.
Los envíos a toda España de pedidos superiores a 85 euros son GRATIS.
Puede consultar todos los detalles en la página: Gastos de envío.
PLAZO DE ENTREGA
Todos los pedidos realizados con anterioridad al jueves a las 11:00 AM horas se entregan en un plazo máximo de 24 horas. Los pedidos realizados con posterioridad al jueves a las 11:00 AM horas se enviarán a partir del lunes siguiente salvo que este sea festivo, en cuyo caso se enviarán en el primer día laborable siguiente.
INCIDENCIAS EN PEDIDOS
En el supuesto de que el cliente detectase algún problema en el momento de la entrega de su pedido (embalaje estropeado, productos faltantes o deteriorados) debe: fotografiarlo en presencia del transportista, indicarlo por escrito en el albarán de entrega del transportista, y contactar con nosotros en tienda@panaderiadavid.com dentro de las 24 horas siguientes a la recepción en caso de productos perecederos. No se aceptarán devoluciones transcurrido un plazo de 24 horas desde la entrega. No se admitirá ninguna devolución de artículo dañado, así como reclamación de artículo faltante, si no ha sido comunicado dentro del plazo establecido. Todo ello sin perjuicio del derecho de garantía para los productos no conformes con el contrato que asiste a todo consumidor, conforme a la normativa vigente.
A continuación, queremos informarte sobre las condiciones relacionadas con el envío de los productos que adquieras. Es importante que prestes atención a la siguiente cláusula que trata sobre la responsabilidad en caso de que indiques incorrectamente la dirección de envío.
Dirección de Envío:
Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección de envío correcta y completa al realizar la compra. Por favor, asegúrate de verificar detenidamente todos los detalles antes de finalizar tu pedido, incluyendo el nombre del destinatario, la dirección, el código postal y cualquier información adicional relevante.
Error en la Dirección de Envío:
En caso de que proporciones una dirección de envío incorrecta o incompleta, el comercio no se hace responsable de los retrasos o la pérdida del paquete. Una vez que hayamos procesado tu pedido y enviado el producto, no podremos realizar cambios en la dirección de envío.
Verificación de Dirección:
Nuestra tienda online realiza todos los esfuerzos posibles para verificar la dirección de envío proporcionada por el cliente. Sin embargo, es importante destacar que cualquier error en la dirección puede resultar en la entrega fallida o la pérdida del paquete. Te recomendamos encarecidamente que verifiques cuidadosamente la información antes de finalizar tu pedido.
Reenvío o Reembolso:
Si el paquete se devuelve a nosotros debido a un error en la dirección proporcionada por el cliente, haremos todo lo posible para contactarte y resolver la situación. Sin embargo, ten en cuenta que cualquier costo adicional relacionado con la reexpedición del paquete correrá a cargo del cliente, si se trata de productos perecederos no podemos garantizar el buen estado del producto.
En caso que tu pedido haya sido enviado y no tenga noticias de la entrega, puedes contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente en el tienda@panaderiadavid.com.
FORMAS DE PAGO
El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:
Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD
Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer).
Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.
Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de PANADERIA DAVID (Mª Sandra Martínez Bello).
Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Esta forma de pago es válida únicamente en la web.
Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.
Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a PANADERÍA DAVID.
Transferencia Bancaria
Al seleccionar la transferencia bancaria recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un e-mail con los datos bancarios de PANADERIA DAVID (Mª Sandra Martínez Bello).
Es muy importante que al realizar la transferencia indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.
Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por e-mail tienda@panaderiadavid.com. Pero en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.
Recordarle que el pago se tiene que realizar en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta.
En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España, es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, PANADERIA DAVID (Mª Sandra Martínez Bello) podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.
Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente.
PayPal
Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. PayPal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.
Más información en PayPal. http://www.paypal.com.
La disponibilidad de los productos ofrecidos por PANADERIA DAVID (Mª Sandra Martínez Bello) puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que PANADERIA DAVID (Mª Sandra Martínez Bello) actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, PANADERIA DAVID (Mª Sandra Martínez Bello) en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días..
DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO DEFECTUOSO
En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a PANADERIA DAVID (Mª Sandra Martínez Bello) del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.
PANADERIA DAVID (Mª Sandra Martínez Bello) se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.
Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de PANADERIA DAVID (Mª Sandra Martínez Bello) está situado en Avda da Coruña 58, Guitiriz (Lugo) o a través del correo electrónico tienda@panaderiadavid.com.
JURISDICCIÓN
Asimismo, PANADERIA DAVID (Mª Sandra Martínez Bello) se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. PANADERIA DAVID (Mª Sandra Martínez Bello) tiene su domicilio en LUGO, España.